Ben jij eigenaar of vergunninghouder van een financiële dienstverlener en wil je weten hoe je actief klantbeheer van je bestaande klanten goed inricht? Dan is de opleiding Actief Klantbeheer  Beleid & Organisatie precies wat je zoekt. Je leert alles over je wettelijke zorgplicht, de verdienmodellen voor nazorg en hoe je actief klantbeheer structureel verankert binnen jouw kantoor.

Hoe zorg je ervoor dat actief klantbeheer geen losse activiteit blijft, maar een structureel onderdeel wordt van je dienstverlening? In de opleiding Actief Klantbeheer – Beleid & Organisatie leer je hoe je actief klantbeheer op organisatieniveau professioneel inricht, aanstuurt en borgt.

Ben jij adviseur of binnendienstmedewerker bij een financiële dienstverlener en wil je weten hoe je actief klantbeheer in de praktijk goed uitvoert? Dan is de opleiding Actief Klantbeheer Praktijk & Uitvoering precies wat je zoekt. Je leert hoe je klanten kent, kansen en risico's signaleert en dit vertaalt naar een concrete aanpak, en hoe je het klantgesprek zelf voert.

Goed actief klantbeheer begint bij weten wat er speelt bij je bestaande klanten én daar op het juiste moment naar handelen. In Actief Klantbeheer – Praktijk & Uitvoering leer je hoe je actief klantbeheer onderdeel maakt van je dagelijkse werkzaamheden en hoe je op een professionele en natuurlijke manier het gesprek aangaat met bestaande klanten.