De Stichting Actief Klantbeheer is opgestart door een negental kwartiermakers. Wij vertegenwoordigen meerdere vakgebieden binnen de financiële dienstverlening. De stichting fungeert als centraal platform voor partijen die in overleg willen treden over het thema klantbeheer. 

Doelstelling 
De Stichting Actief Klantbeheer streeft naar het vergroten van de financiële gezondheid van consumenten. Wij richten ons daarbij specifiek op het verhogen van de intensiteit en het niveau van relatieonderhoud van consumenten die in het bezit zijn van een of meer financiële producten. Dit doen we door financiële dienstverleners te voorzien van informatie, opleidingen en praktische handvatten.  

Werkwijze
Onder de Stichting Actief Klantbeheer vallen vier 'kamers'.  Dit zijn werkgroepen die elk invulling geven aan een deelthema dat bijdraagt aan de overkoepelende missie. De vier kamers zijn: Faciliteren, Opleiden, Communicatie en Onderzoek.